MENTIONS LÉGALES

Informations conformément à l'article 5 de la loi allemande sur les télémédias (TMG)

YVE-BIO GmbH
Auf dem Brühl 1
72658 Bempflingen
Allemagne

Représenté par son directeur général :
Lukas Hasenfratz

Registre du commerce : Tribunal local de Stuttgart,
numéro d'immatriculation au registre du commerce : HRB 793405

Courriel : office@yve-bio.com
Site Web : https://yve-bio.com/

Numéro de TVA intracommunautaire : DE297116575

Responsable du contenu selon § 18 al. 2 MStV :
Lukas Hasenfratz
Auf dem Brühl 1
72658 Bempflingen

PAIEMENT ET EXPÉDITION

Expédition

Nous expédions nos produits en Allemagne et vers certains pays internationaux.

Destinations d'expédition :

• États membres de l'UE
• Royaume-Uni
• Suisse
• Norvège
• Liechtenstein
• Monaco
• USA

L'expédition est effectuée par DHL, GLS ou des transporteurs comparables.

Le délai de traitement est généralement de X à X jours ouvrables.

Le délai de livraison varie en fonction du pays de destination et est d'environ X à X jours ouvrables.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 €.

Les frais de livraison exacts sont affichés lors du paiement.

Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• PayPal
• Carte de crédit
• Prélèvement SEPA
• Klarna / Sofort
• Facture
• Apple Pay
• Google Pay
• Virement bancaire
• Autres méthodes de paiement locales selon le pays

ANNULATION ET RETOURS

Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous avez reçu les biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, une déclaration claire par courriel suffit.

Retours

Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour:

mag Logistik GmbH
Auf dem Brühl 1
Entrée 14
72658 Bempflingen
Allemagne

État des marchandises

Les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés et, si possible, retournés dans leur emballage d'origine.

Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours après réception et inspection des marchandises retournées.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.

PARRAINEZ UN AMI

Partagez et profitez-en

Recommandez YVE-BIO à vos amis et profitez d'avantages exclusifs.

Comment ça marche :

• Vous recommandez YVE-BIO.
• Votre ami bénéficie d'une réduction de 10 % sur les filtres sur pied.
• Vous recevez une prime de parrainage de 20 %.

Des conditions générales supplémentaires s'appliquent à cette campagne.

YVE-BIO se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme en cas d'utilisation abusive.

Le versement d'espèces est exclu.

FAQ

Foire aux questions

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison prend généralement environ X à X jours ouvrables selon le pays de destination.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment PayPal, les cartes de crédit, Klarna, SEPA et bien d'autres.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Les articles non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

Vos produits sont-ils sans BPA ?

Nos produits sont soigneusement sélectionnés et conformes aux exigences légales en vigueur. Vous trouverez de plus amples informations sur chaque page produit.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions dans de nombreux pays à l'international.

Les entreprises peuvent-elles aussi passer commande ?

Oui. Pour toute demande de renseignements concernant la vente en gros ou les relations commerciales interentreprises (B2B), veuillez nous contacter directement.

Proposez-vous des abonnements ?

Oui. Certains produits sont disponibles en livraisons régulières et par abonnement.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous.

Lors de votre visite sur notre site web, des données personnelles peuvent être traitées.

Données traitées

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Services utilisés

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• WhatsApp
• Boutiques de confiance
• Outils de suivi et d'analyse supplémentaires

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Base juridique

Le traitement est effectué conformément au RGPD, et notamment à son article 6.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder
• Rectification
• Effacement
• Restriction du traitement
• portabilité des données
• Objection

Contact : office@yve-bio.com

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Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via notre outil de consentement.

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LOI SUR L'EMBALLAGE

Loi sur l'emballage

YVE-BIO est enregistrée conformément à la loi allemande sur les emballages.

Numéro d'enregistrement LUCID : DE564854751415

Nous participons à un système dual pour l'élimination et le recyclage appropriés des matériaux d'emballage.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Portée

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.

Elles s'appliquent aussi bien aux consommateurs qu'aux entreprises.

Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.

En finalisant le processus de commande, vous soumettez une offre ferme.

Prix

Tous les prix incluent la TVA légale, sauf indication contraire.

Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison fournie par le client.

Abonnements

Certains produits sont disponibles sous forme d'abonnement ou de livraison récurrente.

Les détails concernant la durée, l'annulation et les intervalles sont précisés sur la page produit correspondante.

Bons d'achat

Les bons d'achat peuvent être valables pour une durée limitée.

Le versement d'espèces est exclu.

Responsabilité

Les dispositions relatives à la responsabilité légale s'appliquent.

Dispositions finales

Le droit allemand est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.